Ｑ＆Ａ特別養護老人ホーム すべて開くＱ横浜市在住以外でも入所できますか？ Ａ横浜市在住以外の方でもお申込み可能です。近隣の東京都・川崎市にお住まいの方も ご入所されております。横浜市内特別養護老人ホームへのお申込み方法・申込用紙に ついてはこちらをご覧ください。 緑の郷入所 横浜市福祉局 ＊各市町村により申し込み方法が異なりますので、各市町村へお問い合わせください。 Ｑ面会時間は決まっていますか?Ａ面会時間は特に設けておりません｡ご都合に合わせてご来訪下さい｡防犯管理上、来訪者名簿へ ご署名のご 協力を頂いております｡早朝・深夜帯につきましては施錠しておりますので、 事前にご連絡のご協力をお願いしております｡ Ｑ飼っていたペットに会わせたいが面会は可能ですか?Ａペット連れの面会については、ご入居者の中に苦手な方もおりますので居住スペースでの面会は 控えて頂いております｡1階玄関口及び館外での面会は可能です｡ Ｑ入居後、洗濯・クリーニングについてはどうすればよいですか?Ａ緑の郷の場合、館内に洗濯室があり大型洗濯機・乾燥器を使用しご入居者のお洗濯をさせていただいております。別途クリーニングを希望される際は、クリーニング代は自己負担にて対応可能です。 Ａ新緑の郷委託会社にご入居者皆さんの衣類等は、洗濯依頼をさせてさせていただいております。別途クリーニングを希望される際は、クリーニング代は自己負担にて対可能です。 Q要介護3以上でないと入所できないのですか？Ａ原則、要介護3以上が入所要件となっていますが、要介護1.2の方でも一定の要件を満たして いれば申込み、入所が可能となっています。⇒詳細はこちらをクリック デイサービス すべて開くＱ歩行が困難なのですが、入浴することは出来ますか? Ａスタッフがご状況に合わせて介助いたしますのでご安心下さい。又、まったく歩行できない方でも 車椅子で移動してリフトという電動の椅子で入浴していただけます。Ｑ緑の郷の隣の病院に定期受診しているのですが、デイサービスの途中で連れていってもらうことはＡ介護保険制度上、利用中はデイサービスの活動以外のサービスは提供できないことになっています｡ ご家族が提供時間帯に連れて行かれたとしても受診後に再びご利用することはできません｡ デイサービス提供時間帯に受診をされる場合には遅刻か早退をして頂いています｡Ｑ歯の調子が悪く、硬いものが食べられないのですが、皆さんと一緒に食べられるでしょうか? Ａごはんはお粥などに変更可能です｡おかずも「ソフト・ゼリー食等」というものに変更可能です｡ 「ソフト食」は軟らかく加工しながらも、見た目は普通の状態に似せて作る食事です｡Ｑ家では寝てばかりですぐ疲れてしまうのですが、デイサービスで横になることはできますか? Ａ休憩用のベッドのご用意がありますので一時お体を休めていただくことが可能です｡Ｑ送迎の際、家族が自宅に居ないこともあるのですが、大丈夫でしょうか? Ａご家族が立ち会いされない場合、「同意書」を提出して頂いています｡「送迎前後にご自宅内で事故等が あった場合、責任を負いかねます」という内容に同意をして頂く必要があります｡Ｑ緑の郷のデイサービスに利用していれば、緑の郷の老人ホームにも入所しやすいのでしょうか? Ａ特別そのようなことはございませんが、入所をお考えの際には、ご利用され親しみのある場に なることでご本人の入所への負担は軽くなると思います。Ｑ家族の都合で自宅に早く帰れないのですが、利用時間を延長することは出来ますか?Ａ介護保険上でのサービスとしては提供していませんが、事前に相談して頂ければ、柔軟にご対応します。訪問介護 すべて開くＱヘルパーさんに来てもらいたいけど、どういうふうに手続きしたらよいですか? Ａ介護認定が出ていて、ケアマネジャーが決まっていれば、ケアマネジャーに相談してください｡ 介護認定が出ていない、または、介護保険の申請もされていない場合は、区役所、または最寄りの 包括支援センターにご相談ください。Ｑ利用料はどれくらいですか? Ａこちらをクリックしてください。 Ｑヘルパーさんはどんなことをやってくれるのですか? Ａ○家事のお手伝い（生活援助） ○調理・洗濯・掃除・買物・ベットメイク・衣類の整理、補修・薬の受け取り等 ○お身体の介助（身体介護） ○食事の介助・排泄の介助・お身体の清拭、洗髪・入浴介助・更衣介助・移動介助 ○服薬介助・通院、外出介助・自立支援を目標にご利用者ご本人と一緒に行う行動支援等Ｑ介護保険で認められないサービスはしてもらえないのですか? Ａ金額は高くなりますが、保険外のサービスも可能です｡ご相談ください｡ 緑の郷では、30分1100円〜となっております｡Ｑいきなり知らないヘルパーさんが訪ねてくるのですか? Ａいいえ、必ずサービス提供責任者というものが契約に伺い、ご利用者様、ご家庭の状況、要望を 確認の上、時間、内容を決めさせていただき、その後ヘルパーが参ります｡初回はサービス提供責任者が 担当ヘルパーに同行致しますので、ご心配はいりません｡Ｑ解約、または旅行等での訪問のキャンセルはできますか?Ａ解約はいつでも簡単にできます｡訪問のキャンセルもできます｡前もって予定をお知らせくだされば ありがたいです｡当日、前日のキャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合があります｡
